Pesimo servicio de Auna
Auna es un proveedor lamentable.
Fallos en las conexiones de Auna. En el MMd llevamos más de un mes intentando que nos atiendan porque hay clientes que no pueden acceder a las páginas de Almozara.net ni Almozara.org.
Este fallo afecta a clientes de banda ancha (¿?) por cable de Auna que viven en el mismo distrito, pero no afecta a clientes de Telefónica ni de otros proveedores. Hemos hecho comprobaciones, les hemos enviado los pings en donde se ve que Auna tiene un router que no funciona bien.
Les hemos llamado mil veces, y lo único que conseguimos es que nos pidan el NIF un millón de veces: estamos hartos de Auna y de la pésima atención de Auna a sus clientes. Al final nos facilitan un Número Identificador de la Incidencia, pero la próxima vez que llamamos (marque 1, marque 2, marque 3… todos nuestros servicios están ocupados…) el Número Identificador corresponde a una incidencia de Córdoba (nos solidarizamos con esos pobre clientes de Auna de Córdoba).
Ante el pésimo servicio de Auna nos vamos a dar de baja (si lo conseguimos) y vamos a recurrir al Justicia de Aragón, al Defensor del Pueblo y a cuantas instancias nos dejen.
¿Para cuándo un Defensor del Cliente de Auna?